Frequently Asked Questions (FAQ) / Häufig gestellte Fragen

Sie können Ihre Wunschuhr ganz einfach über unsere Website anfragen (Kontaktformular, WhatsApp, Telefon oder Instagram) Am besten geben Sie uns die Referenz-/Modellnummer Ihrer Wunschuhr an. Wir begleiten Sie persönlich durch den gesamten Kaufprozess.

Ja, wir legen grossen Wert auf Beratung. (Telefonisch, WhatsApp, E-Mail oder auf Wunsch auch gerne persönlich).

Leider nein. Wir haben die Uhren nicht an Lager.

Die Anpassung des Armbands kann bei jeder autorisierten Verkaufsstelle der jeweiligen Uhrenmarke vorgenommen werden. Dieser Service ist in der Regel kostenlos. 

Ja, selbstverständlich. Sie können Ihre Uhr jederzeit bei einem autorisierten Händler reinigen lassen. Dieser Service ist in der Regel kostenlos. 

Wir stehen für Transparenz, geprüfte Herkunft und persönliche Beratung im Luxussegment. Unser Fokus liegt auf Vertrauen, Qualität und einer exklusiven Auswahl hochwertiger Zeitmesser. 

Ja, alle unsere Uhren sind zu 100 % original und authentisch.

Jede Uhr wird sorgfältig durch Experten geprüft und auf ihre Echtheit verifiziert, bevor sie in den Verkauf kommt. 

Unsere Uhren stammen aus einem vertrauenswürdigen Netzwerk von Händlern. 

Durch unser starkes Netzwerk und schlanke Strukturen können wir hochwertige Luxusuhren zu sehr attraktiven Preisen anbieten.

Wir sind auf neue Uhren spezialisiert. Gelegentlich bieten wir auch ausgewählte Pre-Owned Uhren (gebrauchte Uhren) an, die exklusiv auf unserer Instagram-Seite präsentiert werden. 

Allen Uhren werden als „Full Set“ mit Originalbox und Garantiekarte verkauft. 

uhrzauber.ch gewährt keine eigene Garantie. Es gilt ausschliesslich die Herstellergarantie der jeweiligen Marke. Diese beträgt in der Regel zwischen 2 und 8 Jahren und kann je nach Hersteller variieren. 

Wir bieten keine umfangreichen Uhrenservice an. Jedoch bieten wir kleinere Serviceleistungen wie Politur oder kleinere Arbeiten über unsere erfahrenen Partner an. 

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–14 Werktage nach Zahlungseingang. Gerne klären wir für Sie die effektive Lieferfrist direkt beim Lieferanten ab. Je nach Modell kann die Lieferzeit variieren. Über den aktuellen Lieferstatus informieren wir Sie jederzeit transparent. 

Ja, alle Sendungen sind vollständig versichert, damit Ihre Uhr sicher bei Ihnen ankommt.

 Ja, wir bieten auch internationalen Versand an. Details und Kosten klären wir individuell. 

Ja, eine persönliche Abholung ist nach Terminvereinbarung möglich. Alternativ können wir Ihnen auch die Uhr sehr gerne persönlich vorbeibringen.

Eine Zahlung ist per Vorauskasse via Banküberweisung sowie weitere gängige Zahlungsmethoden möglich.

Der angegebene Preis ist bereits mit Rabatten versehen und somit nicht verhandelbar.

Ja, Ratenzahlungen bieten wir ab Juli/August 2026 an.

Da jede Uhr individuell und gezielt auf Kundenwunsch beschafft wird und wir kein Lager führen, ist eine Rückgabe grundsätzlich nicht möglich. Wir legen jedoch grossen Wert auf Transparenz und beraten Sie ausführlich im Vorfeld, damit Sie die perfekte Entscheidung treffen.

Unsere Kundenbewertungen finden Sie auf unserer Homepage unter der Rubrik Kundenreferenzen sowie auf unserer Instagram-Seite - Transparenz ist uns wichtig!

Die optimale Uhrengrösse hängt in erster Linie vom Handgelenkumfang ab. Als grobe Orientierung gilt: 

• Bis ca. 16 cm Handgelenkumfang: 34–40 mm Gehäusedurchmesser 
• Ca. 17–19 cm Handgelenkumfang: 40–44 mm Gehäusedurchmesser 
  
  

Eine einfache Faustregel: Handgelenkumfang × 2,3 = idealer Gehäusedurchmesser 

Wichtig ist zudem, dass die Bandanstösse (Lug-to-Lug) nicht über das Handgelenk hinausragen. 
 

Uhrengrössen-Guide im Überblick (Gehäusedurchmesser) 

• Schmale Handgelenke (ca. 15–17,5 cm): 34–40 mm 
• Durchschnittliche Handgelenke (ca. 17,5–19 cm): 40–42 mm 
• Breitere Handgelenke (über 20 cm): 42–46 mm 

Wichtige Faktoren bei der Auswahl 

• Lug-to-Lug-Abstand: Entscheidender als der Durchmesser. Die Länge sollte nicht über die Breite des Handgelenks hinausragen. 
• Gehäusedicke: Dickere Uhren wirken deutlich präsenter und grösser als flache Modelle. 
• Form: Eckige Gehäuse wirken grösser als runde Uhren mit gleichem Durchmesser. 
• Stil: Sportuhren dürfen generell etwas grösser getragen werden als elegante Dresswatches. 

Unser Tipp 

Messen Sie Ihren Handgelenkumfang mit einem Massband genau dort, wo Sie die Uhr tragen möchten. Eine gute Passform erkennen Sie daran, dass der kleine Finger gerade noch bequem zwischen Handgelenk und Band passt. Am besten probieren sie die gewünschte Uhr bei einem Händler, da das Gewicht je nachdem auch eine wichtige Rolle spielt. 

Wenn Sie zu Hautallergien oder empfindlicher Haut neigen, ist die Wahl des richtigen Uhrenmaterials besonders wichtig. Häufige Auslöser sind vor allem Nickel und bestimmte Metalllegierungen.

Darauf sollten Sie achten:

• Nickelfreie Materialien: Achten Sie auf explizit als „nickelfrei“ deklarierte Uhren, da Nickel die häufigste Ursache für Kontaktallergien ist. 
• Edelstahl (316L): Wird oft als „chirurgischer Edelstahl“ bezeichnet und ist in der Regel gut verträglich, da er nur sehr geringe Mengen Nickel freisetzt. 
• Titan: Besonders hautfreundlich, extrem leicht und nahezu vollständig hypoallergen – eine der besten Optionen bei Metallallergien. 
• Keramik: Komplett metallfrei, sehr gut verträglich und daher ideal für empfindliche Haut. 
• Gold (hochkarätig): Kann ebenfalls gut verträglich sein, allerdings nur bei hohem Reinheitsgrad (z. B. 18K). 
• Beschichtungen (PVD/IP): Können den Hautkontakt mit dem Grundmaterial reduzieren, sind jedoch nicht in allen Fällen eine Garantie gegen Reaktionen. 
• Leder- und Textilbänder: Eine gute Alternative bei Metallallergien, sofern die Schliessen ebenfalls hautverträglich sind. 
  
  

Unser Tipp:
Wenn Sie bereits auf Schmuck oder Uhren reagiert haben, empfehlen wir Modelle aus Titan oder Keramik sowie konsequent nickelfreie Verarbeitung. Bei Unsicherheit lohnt sich ein kurzer Hauttest beim Dermatologen.